مبانی نظری و پیشینه نوع ارتباطات سازمانی و تعهد سازمانی

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

مقدمه.   21

پیشینه نظری. 21

1- ارتباطات سازمانی 21

- اهمیت ارتباطات 22

- تعاریف ارتباطات. 24

2-سطوح ارتباطات. 26

2- ارتباطات سازمانی. 26

- متغیرهای ارتباطات... 28

- فرایند ارتباطات 29

- اجزای فرایند ارتباطات... 30

1-8- موانع ارتباطات.. 34

1-9- مهارت و شایستگی مورد نیاز برای ایجاد پیامهای باکیفیت 35

0- ویژگی‌های ارتباطات سازمانی. 36

1- تجزیه و تحلیل ارتباطات سازمانی.. 37

2- انتخاب مسیر یا کانال ارتباطی مناسب.. 37

3- انواع ارتباطات 38

3ارتباطات کلامی و غیرکلامی 38

ارتباطات یک جانبه و دو جانبه. 39

3ارتباطات رسمی و غیر رسمی... 41

4- ارتباطات خطی، تعاملی و تبادلی 42

4ارتباطات خطی... 42

4-2- ارتباطات تعاملی  44

4ارتباطات تبادلی  46

4-4-  مقایسه مدلها.. 48

- تعهد سازمانی 49

تعاریف تعهد سازمانی. 51

-2- اهمیت تعهد سازمانی 53

اجزا و مراحل تعهد سازمانی 54

-4- جوانب یا انواع تعهد سازمانی. 55

-5- عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی... 58

- 6- دو دیدگاه درباره تعهد سازمانی 62

-7- دیدگاه‌های نظری عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی 64

-8- دﻳﺪﮔﺎﻫﻬﺎﻳﻲ درﻣﻮرد ﻛﺎﻧﻮﻧﻬﺎی ﺗﻌﻬﺪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ 65

-9- ﺗﻌﻬﺪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﻣﻔﻬﻮم ﻳﻚ ﺑﻌﺪی ﻳﺎ ﭼﻨﺪﺑﻌﺪی.. 66

-10- اﻟﮕﻮﻫﺎی ﭼﻨﺪﺑﻌﺪی.. 67

-11- مدل می یر و آلن 63

-12- راهکارهایی برای افزایش تعهد سازمانی 72

پیشینه پژوهشی. 73

1- ارتباطات سازمانی... 73

- پژوهشهای داخلی. 73

- پژوهشهای خارجی 77

2- تعهد سازمانی 79

پژوهش‌های داخلی... 79

پژوهش‌های خارجی.. 83

3- ارتباطات سازمانی و تعهد سازمانی. 86

5جمع بندی و نتیجه گیری 87