مبانی نظری و پیشینه ارزیابی عملکرد و مدل تعالی سازمانی

مقدمه

تعریف تعالی سازمانی ایی اف کیو ام

مزایای مدل تعالی سازمانی ایی اف کیو ام

تاریخچه مدل های تعالی سازمانی

معیارهای نه گانه مدل تعالی سازمانی

توانمند سازها در مدل تعالی سازمانی ایی اف کیو ام

معیاری های نتایج در مدل ایی اف کیو ام

رهیافت های مختلف خود ارزیابی در مدل ایی اف کیو ام

منطق رادار در چرخه خودارزیابی

سطوح تعالی در کسب جایزه

مدل تعالی سازمانی در ایران

تعریف ارزیابی عملکرد

تاریخچه ارزیابی عملکرد

انواع ارزیابی

اهداف ارزیابی عملکرد

 اهمیت و ضرورت ارزیابی عملکرد

ارزیابی عملکرد سازمان

روش‌ها و الگوهای ارزیابی عملکرد

الگوی فرآیند تحلیل سلسله مراتبی

نظام مدیریّت کیفیّت ایزو

هرم عملکرد

نظام کارت امتیازی متوازن

فرآیند کسب و کار

چارچوب مدوری و استیپل

روش تحلیل ذی نفعان

نظام مدیریّت بر مبنای هدف

نظام مدیریّت کیفیّت جامع

 روش مالکوم بالدریج

مدل تعالی سازمانی ایی اف کیو ام

پیشینه تحقیق

تحقیقات انجام شده در داخل کشور

تحقیقات انجام شده در خارج از کشور

نتیجه گیری

مدل مفهومی تحقیق