مبانی نظری و پیشینه مسئولیت اجتماعی و تعهد سازمانی

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

21 مقدمه.. 14

22 انواع تعهد سازمانی... 17

221 تعهد نسبت به سازمان 18

222 تعهد نسبت به مشتری 18

223 تعهد نسبت به خود.. 18

224 تعهد نسبت به مردم. 19

225 تعهد نسبت به وظیفه یا تکلیف. 19

23 عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی... 20

231 ویژگی‌های شخصی مؤثر بر تعهد سازمانی. 20

232 خصوصیات شغلی و تعهد سازمانی. 21

233 تأثیر روابط گروهی و رابطه با رهبر بر تعهد سازمانی. 21

234 ویژگی‌های سازمان و تعهد سازمانی. 22

24 وضعیت نقش و تعهد سازمانی. 23

25 تعریف مسئولیت اجتماعی 28

2 6 اهمیت موضوع مسئولیت اجتماعی... 30

2 61 مبانی فلسفی دیدگاه‌های مسئولیت اجتماعی 32

2 62 دیدگاه کلاسیک. 33

2 63 انتقادهای وارده به دیدگاه کلاسیک. 33

2 64 دیدگاه مسئولیت‌پذیری 34

2 65 دیدگاه عمومی‌ 34

27 دیدگاه‌های موافقان و مخالفان مسئولیت اجتماعی سازمان‌ها. 35

271 تغییر نیازها و توقعات عمومی 35

272 التزام اخلاقی 35

273 حفظ منابع محدود... 36

274 محیط اجتماعی بهتر. 36

275 حفظ منافع بلندمدت 36

27 6 ممانعت از گسترش قوانین و مقررات دولتی. 37

277 تعادل بین مسئولیت و قدرت 37

27 8 وابستگی متقابل نظام‌اند 37

279 کمک در حل مشکلات اجتماعی... 38

2710 بهبود چهره عمومی‌ 38

2711 جلب منابع ارزشمند سازمان‌ها. 38

2712 پیش‌گیری بهتر از درمان... 39

2 8 دلایل مخالفان مسئولیت اجتماعی... 39

2 8 1 لزوم کسب حداکثر سود... 39

2 8 2 تعدد هدف‌های سازمان 39

2 8 3 هزینه مشارکت اجتماعی.. 40

2 8 4 تضعیف تراز پرداخت‌های بین‌المللی. 40

2 8 5 برخورداری سازمان‌ها از قدرت کافی 40

2 8 6 فقدان مهارت‌های اجتماعی 41

2 8 7 عدم «حساب پس‌دهی» 41

2 8 8 ناتوانی شرکت‌ها در انتخاب گزینه‌های اخلاقی 41

29 استراتژی‌های انجام مسئولیت اجتماعی 42

291 اجابت قانون 42

292 پاسخگویی بیش از خواسته قانون... 42

293 مخالفت اجتماعی 43

294 التزام اجتماعی 43

295 پاسخگویی اجتماعی. 44

29 6 مساعدت اجتماعی.. 44

210 ابعاد مسئولیت اجتماعی سازمان 44

211 سطوح مسئولیت اجتماعی 45

212 مدل‌های مسئولیت اجتماعی سازمان. 46

2121 مدل مسئولیت اجتماعی دیویس... 46

2122 مدل سه‌بعدی مسئولیت اجتماعی کارول. 48

213 سیر تکاملی پاسخگویی اجتماعی سازمان... 49

214 مرحله خط‌مشی.. 50

215 مرحله یادگیری 50

2 16 مرحله تعهد سازمانی 51

217 مشکلات پذیرش و ایفای مسئولیت اجتماعی سازمان‌ها... 51

218 روش‌های توجیهی مدیران در عدم انجام مسئولیت اجتماعی 52

2181 «این کار واقعاً غیرقانونی و غیراخلاقی نیست».. 52

2182 «این به نفع من (به نفع سازمان) است»... 52

2183 «هیچ‌کس نخواهد فهمید».. 52

2184 «ازآنجایی‌که این کار به سازمان کمک می‌کند، سازمان از غیراخلاقی بودن آن چشم‌پوشی کرده، در عوض از من حمایت می‌کند».. 53

2185 «همه این کار را انجام می‌دهند»... 53

2 19 چه کسی از انجام مسئولیت اجتماعی سود می‌برد؟ 53

220 مدیریت مسائل اجتماعی 54

221 به‌سوی مسئولیت اجتماعی بیشتر. 55

222 تأثیرات توجه به مسئولیت اجتماعی در سازمان. 58

2221 جلوگیری از غفلت مدیریت سازمان نسبت به محیط 58

2222 ایجاد مدیریت اثربخش. 58

2223 افزایش عظمت، اعتبار و شهرت سازمان و بهبود چهره عمومی سازمان 59

2224 ارائه خدمت مؤثر به مردم.. 59

2225 مانع گریبان‌گیرشدن مشکلات جامعه به سازمان. 60

222 6 ایجاد توازن بین تعهدات و وظایف مختلف سازمان و مدیریت... 60

2227 مانع وارد شدن خسارات جبران‌ناپذیر به جامعه و بهبود وضع جامعه. 60

222 8 فراهم‌شدن زمینه ایجاد پاسخگویی اجتماعی در سازمان 61

2229 موفقیت، ادامه بقا سازمان و توسعه پایدار سازمان 61

22210 مانع از بین رفتن ارزش‌های انسانی و اخلاقی. 62

22211 برقراری تعادل بین مسئولیت و قدرت سازمان 63

22212 بهبود کیفیت زندگی افراد جامعه 63

22213 نائل‌شدن سازمان به اهداف و منافع بلندمدت.. 63

22214 کاهش دخالت‌های دولت. 64

22215 باعث هماهنگ‌شدن سازمان‌ها با تغییر نیاز‌ها و توقعات عمومی 65

222 16 حفظ منابع محدود  66

22217 ایجاد شاخص ارزیابی مدیران... 66

223 اخلاق و اخلاق کار... 66

224 مسئولیت اجتماعی و اخلاق کار 68

225 خودکنترلی در اجرای مسئولیت‌های اجتماعی 69

2 26 پیشینه پژوهشی 72

2 261 تأثیر مسؤولیت اجتماعی سازمان بر تعهد سازمانی 72